Conditions générales

Définitions et interprétations

« La Proposition » désigne un document séparé donnant des détails sur les Services à fournir par la Société au Client et leurs obligations mutuelles.

« Le Projet » désigne les Services et toutes les autres activités à entreprendre par la Société pour le compte du Client.

« Le Contrat » désigne une copie convenue et signée de la Proposition et des présentes Conditions Générales.

« La Société » désigne It media  Limited, située au 1a Brighouse Business Village, Brighouse Road, Middlesbrough, Angleterre, TS2 1RT.

« Le Client » désigne une Société ou une personne à laquelle la Société est engagée par contrat pour fournir les Services.

« Les Services » désigne les travaux et autres activités à entreprendre par la Société pendant la période pendant laquelle la Société est chargée de fournir des Services au Client.

« Propriété intellectuelle » désigne tous les brevets, droits d’invention, modèles d’utilité, droits d’auteur et droits voisins, marques commerciales, marques de services, noms commerciaux, noms d’entreprise et noms de domaine, droits sur l’habillage commercial ou la présentation, droits sur le fonds de commerce ou d’action en justice pour contrefaçon, droits de concurrence déloyale, droits sur les dessins et modèles, droits sur les logiciels informatiques, droits sur les bases de données, droits sur la topographie, droits moraux, droits sur les informations confidentielles (y compris le savoir-faire et les secrets commerciaux) et tout autre droit de propriété intellectuelle, dans chaque cas, qu’ils soient enregistrés ou non et y compris toutes les demandes et renouvellements ou extensions de ces droits, et tous les droits ou formes de protection similaires ou équivalents dans n’importe quelle partie du monde à la date du Contrat ou à l’avenir.

En acceptant une Proposition ou en utilisant les Services ou en effectuant un paiement de facture pour utiliser les services fournis, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales.

À moins que le contexte ne l’admette autrement, les mots désignant un genre incluent tous les autres genres et les mots désignant le singulier incluent le pluriel et vice versa.

La référence à toute disposition légale du présent Contrat inclut toute disposition légale qui le modifie ou le remplace.

Aperçu du contrat
Ce document détaille les termes et conditions convenus entre les parties pour la conception et le développement d’un projet (y compris les détails techniques et de conception) ou d’un service proposé au client à réaliser par la société.

L’ordre de priorité des documents contractuels est le suivant :

La proposition;

Ces termes et conditions.

Spécification détaillée du projet
Les parties ont convenu d’une spécification détaillée du projet telle que définie dans la proposition.

Toute modification proposée au présent cahier des charges doit être formulée par écrit et transmise à l’autre partie. Aucune modification des Services ne sera apportée sans l’accord des deux parties, cet accord ne pouvant être refusé sans motif valable.

Toutes les mises à jour convenues par la Société dans la Proposition, y compris, mais sans s’y limiter, les modifications de texte, les modifications d’image et les modifications de vidéo, seront effectuées pendant un maximum de 5 jours ouvrables, sauf indication expresse dans la Proposition du Client, après quoi elles deviendront facturables au Client à notre taux horaire habituel.

Si de telles modifications proposées entraînent des dépenses supplémentaires, la Société est en droit de demander un paiement supplémentaire pour couvrir ces dépenses.

Il est de la responsabilité du Client d’effectuer toute étude de marché quant à la viabilité et à la rentabilité de tout projet avant d’accepter tout devis ou proposition, car It media ne sera pas tenu responsable de tout ce qui n’est pas jugé commercialement viable après le début des travaux.

Honoraires et paiement
Le Client paiera les honoraires convenus à la Société à la livraison du Projet ou conformément à tout calendrier de paiement détaillé dans la Proposition ou les Spécifications du Projet.

La Société facturera le Client et le Client paiera la facture, y compris la taxe sur la valeur ajoutée (« TVA ») au taux en vigueur.

Si le Client ne fournit pas le contenu nécessaire et que, par conséquent, le Projet n’est pas terminé dans un délai de 6 mois, la Société exigera le paiement intégral du montant du Projet convenu.

Le projet ne se poursuivra qu’une fois que la Société aura reçu tout le contenu nécessaire pour terminer le projet.

Si la Société ne reçoit pas l’intégralité du contenu dans un délai raisonnable de 12 mois à compter de la date de début du Projet, nous nous réservons le droit de redévelopper les aspects du Projet que nous jugeons obsolètes, tous les frais encourus seront à la charge du Client.

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, espèces, chèque ou, pour les clients étrangers, par mandat postal international en livres sterling ou par virement électronique préalablement convenu. La Société se réserve le droit de facturer au Client les frais occasionnés par ce virement.

Sauf convention contraire écrite, le paiement doit être effectué en totalité sans aucune déduction ni compensation dans les 30 jours suivant la date de la facture, à l’exception des factures COD (Cash on Delivery) ou Pro-forma, où un paiement immédiat est requis.

Tout chèque retourné entraînera des frais supplémentaires de 50,00 £ + TVA par chèque retourné. La Société se réserve le droit de considérer un compte comme impayé en cas de chèque retourné. Des intérêts de retard seront dus au taux de 4 % par jour, majoré du taux de base de la Banque HSBC, à compter de la date d’échéance du paiement jusqu’à la réception par la Société du montant total, après jugement ou non.

Lorsqu’un compte nécessite un litige pour recouvrer une dette en souffrance, des frais d’administration de 2 500,00 £ plus TVA au taux en vigueur seront payables.

Les clients dont les comptes deviennent impayés acceptent de payer à la Société des frais juridiques raisonnables et des frais d’agence de recouvrement tiers dans le cadre de l’application des présentes Conditions générales.

La Société est autorisée à supprimer ses contenus et/ou ceux du Client de tout système informatique, jusqu’au paiement intégral du montant dû. Ceci inclut toutes les sommes impayées au titre des Services, y compris, mais sans s’y limiter, l’hébergement, l’enregistrement de domaine, la référencement, la conception et la maintenance, les sous-traitants, les imprimeurs, les photographes et les bibliothèques. La suppression de ces contenus ne libère pas le Client de son obligation de payer le montant dû.

Conformément à l’article 4.1, la Société exigera un paiement à l’achèvement des étapes de développement lorsque la mise en œuvre du Projet nécessite un temps de conception et de développement considérable. Ces étapes de développement et le montant du paiement pour chaque étape seront inclus dans le cahier des charges du Projet, tel que défini dans la Proposition, ou, si elles ne sont pas précisées dans la Proposition, seront convenus par écrit entre les parties avant le début du Projet.

La Société se réserve le droit de refuser tout travail supplémentaire sur un Projet s’il existe des factures impayées auprès du Client.

Si un pourcentage du prix total indiqué est requis à titre d’acompte, comme indiqué dans la proposition du client, celui-ci doit être reçu et réglé avant le début du projet.

Tout crédit accordé au Client peut être modifié ou retiré à tout moment.

La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Tout devis ou proposition établi au prix initial sera valable 30 jours, puis pendant toute la durée de la commande. Toutefois, des travaux supplémentaires pourront être facturés selon la nouvelle structure tarifaire. Tous les projets sont soumis à un tarif minimum.

Frais
Le Client paiera les frais engagés par la Société pendant le Projet, y compris les déplacements vers les bureaux du Client si nécessaire, l’achat de consommables nécessaires au Projet et toutes autres dépenses raisonnables directement liées au Projet.

La Société informera le Client par écrit à l’avance si des dépenses importantes non couvertes par la clause ci-dessus doivent être engagées au cours du Projet.

Livraison
La Société fera tout son possible pour garantir que le projet terminé soit livré au Client comme indiqué dans la Proposition et/ou détaillé dans les Spécifications du Projet.

Si le Client souhaite que le projet terminé soit chargé sur un serveur de fichiers à l’aide du protocole de transfert de fichiers (« FTP »), la Société est en droit de facturer des frais supplémentaires raisonnables pour ce service.

Le client est responsable de s’assurer que le serveur de fichiers ou l’espace disque prévu sur le serveur de fichiers est correctement configuré.

La Société ne chargera pas le Projet terminé sur un serveur de fichiers accessible au public ou sur un espace disque sur un tel serveur de fichiers tant que le paiement intégral n’aura pas été effectué à la Société.

Le Client ne peut utiliser ou publier le site Web du Projet terminé qu’une fois le paiement intégral effectué à la Société.

Nonobstant ce qui précède, le risque lié au projet est transféré à la livraison, mais la propriété n’est transférée qu’après paiement de toutes les sommes dues.

Lors de l’acceptation du projet, la Société peut fournir une date d’achèvement estimée, mais nous ne pouvons pas garantir cette date comme date d’achèvement finale.

La Société se réserve le droit de refuser de fournir une Proposition ou de construire un Projet qu’elle pourrait juger inapproprié en raison de son contenu ou autre.

Livraison du contenu et des matériaux
Le Client s’engage à livrer à la Société tout le contenu et les matériaux nécessaires au Projet et dans les formats demandés avant le début du Projet ou aux étapes décrites dans la Proposition.

Lorsque cela n’est pas possible, le Client fournira ce contenu et ces matériaux exceptionnels à la Société dans les 30 jours suivant le début du Projet ou de l’étape importante.

Le Client informera la Société par écrit dès que possible de tout retard dans la livraison du contenu et des matériaux nécessaires au Projet et fournira à la Société un calendrier révisé pour la fourniture de ce contenu et de ces matériaux.

La Société ne sera pas responsable des retards, des jalons manqués du Projet ou des dépenses supplémentaires encourues en raison de la livraison tardive ou de la non-livraison du contenu et des matériaux par le Client lorsque cela est requis par la Société pour le Projet.

Systèmes de gestion de contenu / Framework Open Source
En tant que pratique courante, la Société travaille avec des frameworks open source modernes, à savoir WordPress et Magento, pour la majorité de nos développements.

La Société se réserve le droit d’utiliser des thèmes premium, des plugins et/ou des applications open source externes pour améliorer le projet et contribuer à son achèvement.

Le client comprend et accepte que si des plugins sont nécessaires, ils sont ouverts aux mises à jour qui ne sont ni surveillées ni maintenues par la Société sans contrat préalable.

Le client comprend et accepte que les plugins sont conçus par le marché open source, ce qui signifie qu’un support peut être requis auprès de sources externes à celle de la Société, ce qui peut à son tour retarder le projet hors du contrôle de la Société.

Avis
Tout avis donné par l’une des parties en vertu du présent Contrat doit être signifié à l’autre partie et adressé au signataire de cette partie par courrier électronique, remise en main propre, livraison enregistrée prépayée ou courrier de première classe à la partie destinataire comme indiqué dans la présente clause.

Tout avis de ce type sera réputé avoir été effectivement signifié comme suit :

En cas de service par courrier recommandé prépayé ou par courrier de première classe 48 heures après l’envoi ; ou

En cas de service par courrier électronique le jour ouvrable suivant.

Confidentialité
Les deux parties doivent garder confidentiels les termes spécifiques du projet et ne pas les divulguer, sauf aux employés ou aux entrepreneurs qui ont besoin de connaître les informations pertinentes aux fins de l’exécution du projet.

Les parties conviennent que toutes les informations marquées « Confidentiel », ou lorsqu’elles ne sont pas marquées, il est raisonnable de juger ces informations comme confidentielles, ne seront divulguées à aucun moment pendant le Projet ou pendant une période minimale de 2 ans après l’achèvement du Projet, sauf lorsque cette divulgation est requise par la loi ou par ordonnance d’un tribunal dans la juridiction de l’Angleterre.

Les parties conviennent en outre que toutes les informations marquées comme « Secret Commercial » et raisonnablement jugées comme constituant un Secret Commercial ne seront divulguées à aucun moment pendant ou après l’expiration du présent Contrat, sauf lorsque cette divulgation est requise par la loi ou par ordonnance d’un tribunal dans la juridiction de l’Angleterre.

Les informations confidentielles et les secrets commerciaux comprennent, sans toutefois s’y limiter, des informations ou données techniques, commerciales, financières, opérationnelles, marketing ou promotionnelles.

Crédits et publicité
Sous réserve de la clause de confidentialité ci-dessus, le Client pourra se référer à sa relation de travail avec la Société à des fins de presse et de publicité après avoir reçu l’approbation écrite de la Société concernant le contenu de tout matériel de ce type.

Sous réserve de la clause 10.1 ci-dessus, le Client accepte de permettre à la Société de placer des sites Web et d’autres conceptions, ainsi qu’un lien vers le site du Client sur le propre site Web de la Société à des fins de démonstration et d’utiliser toutes les conceptions dans sa propre publicité.

Droits de propriété intellectuelle
Le Client s’engage à obtenir tous les droits d’auteur et toutes autres licences, autorisations ou consentements appropriés lorsque cela est nécessaire pour le contenu et les matériaux à incorporer dans le Projet par la Société.

Le Client accorde à la Société pour la durée du Projet une licence non exclusive, révocable et libre de droits d’utilisation de sa Propriété Intellectuelle aux fins de création du Projet.

Aucune des parties ne pourra faire de réclamation sur le contenu, les matériaux ou les services de l’autre partie pendant ou après l’expiration du présent Contrat.

Aucune des parties ne pourra revendiquer les marques de l’autre partie ni enregistrer ou faire enregistrer ou demander une marque matériellement similaire ou une imitation d’une marque pendant ou après l’expiration du présent Contrat.

Aucune des parties ne doit enregistrer ou faire enregistrer un nom de société matériellement similaire à celui de l’autre partie.

Les droits d’auteur sur tout le matériel fourni par la Société, tels que le code source, les graphiques, les photographies, les vidéos, les animations et le texte, resteront la propriété de la Société jusqu’au moment où le paiement aura été effectué en totalité, après quoi ils deviendront la propriété du Client.

Si un choix de conception est proposé, une seule solution est réputée avoir été proposée par la Société pour remplir le contrat. Tous les autres modèles restent la propriété de la Société, sauf accord écrit de modification de cet arrangement.

Validation du design :
une fois votre design validé, nous ne nous en écarterons en aucun cas, ni pendant ni après la construction. Toute modification demandée après validation sera facturée à notre tarif horaire. Veuillez vous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre design et que vous avez posé toutes vos questions.

Développement de sites web :
La Société ne peut garantir la disponibilité d’aucun nom de domaine. Si la Société doit enregistrer un nom de domaine pour le compte d’un Client, elle s’efforcera de le faire, mais le Client ne doit pas présumer de la réussite de l’enregistrement.
Aucune des parties n’enregistrera ni ne fera enregistrer un nom de domaine sensiblement similaire à celui de l’autre partie, sauf si le Client demande expressément que la Société enregistre des noms de domaine similaires au sien pour son compte afin d’empêcher leur enregistrement et leur utilisation par des tiers. Dans ce cas, tous les frais et dépenses raisonnables engagés pour l’enregistrement de ces noms de domaine seront à la charge du Client dans le cadre du coût du Projet.

Le Client reconnaît qu’une page web créée à partir d’une conception graphique peut ne pas correspondre exactement à la conception originale en raison de la différence entre l’affichage dans un logiciel de conception et le rendu du code par un navigateur Internet. La Société s’efforcera de reproduire au mieux la conception lors de la création du code.

La Société met tout en œuvre pour que ses sites soient conçus pour être consultés par le plus grand nombre. Le Client comprend que les sites web sont conçus pour fonctionner sur divers navigateurs, notamment Internet Explorer (version 10 et ultérieure), Mozilla Firefox, Safari et Google Chrome, dans leurs versions « stables » les plus récentes.

Les sites web peuvent être testés avec des navigateurs plus anciens afin de garantir leur compatibilité, si le Client le précise, avant le début des travaux. Le Client comprend et accepte que la Société ne puisse garantir le bon fonctionnement ou la bonne conception avec tous les navigateurs, logiciels de navigation et sur différents systèmes d’exploitation et/ou appareils.

Le Client créera un lien depuis la page d’accueil du site web du Projet finalisé vers la page d’accueil de la Société au moyen d’un logo ou d’une image fournie par la Société, ou d’un lien hypertexte du type « (service fourni) par  It media » ou d’une expression similaire. Ce lien apparaîtra en bas des pages du site web du Projet et/ou de la page d’accueil.

Une fois la conception et le développement du site web terminés, la Société offrira au Client la possibilité d’examiner le résultat final. La Société apportera une série de modifications mineures sans frais supplémentaires dans les 14 jours suivant la mise en ligne de la page. Ces modifications ne concernent pas les images, les palettes de couleurs ni les fonctionnalités de navigation. Toute modification mineure peut être signalée à la Société par courriel.

Le Client s’engage à ne pas modifier ou diminuer matériellement la conception et la fonction du site Web du Projet sans le consentement écrit préalable de la Société.

La Société se réserve le droit de choisir la meilleure plateforme de développement pour le Client et la Société, allant de la conception et de la construction sur mesure aux créateurs de sites Web open source.

Si le Client a une plateforme préférée qui n’est pas divulguée au point de vente et souhaite fortement s’écarter de la plateforme sélectionnée par la Société, alors le Client comprend et accepte que des frais de développement supplémentaires lui seront facturés afin de réaliser ses souhaits.

Si le Client ne divulgue pas toutes les fonctionnalités souhaitées à la Société, ce qui amène la Société à choisir une plateforme qui pourrait ne pas être en mesure d’atteindre la fonctionnalité réelle, le Client comprend et accepte que le Client sera facturé pour tout coût de développement nécessaire pour modifier ou changer la plateforme afin de répondre aux souhaits du Client.

Une fois le site terminé, le Client peut souhaiter modifier lui-même son site web afin d’y apporter des mises à jour via son système de gestion de contenu (si un tel système est inclus dans la proposition). Cependant, le Client comprend et accepte qu’il assume l’entière responsabilité de tout problème résultant de ces modifications.

Si un client ou un tiers de son choix modifie le site Web et que cela entraîne des erreurs de fonctionnalité ou un affichage incorrect de la page, la Société se réserve le droit de proposer un devis pour les travaux de réparation du site Web.

La Société accorde au Client une licence non exclusive d’utilisation du code sous-jacent utilisé pour créer le Projet.

Le Client ne doit pas modifier le codage du site Web du Projet ou tout autre codage effectué dans le cadre du Projet en vue de créer un site Web distinct ou de concéder sous licence le site Web du Projet à un tiers sans le consentement écrit préalable de la Société.

La Société peut ponctuellement recommander au Client des mises à jour de son site afin de se conformer, notamment, aux nouvelles législations ou aux révisions de celles-ci, aux versions logicielles et aux normes Web. La Société se réserve le droit de proposer un devis pour toute mise à jour, sous forme de travaux séparés.

Le Client comprend et accepte que la Société n’est pas responsable de tout manquement à informer ou à mettre en œuvre ces mises à jour sur son site.

Le Client comprend et accepte qu’il défendra, indemnisera, sauvera et dégagera la Société de toute responsabilité contre toute demande, responsabilité, coût, perte et réclamation découlant de l’omission d’informer ou de mettre en œuvre ces mises à jour.

Lorsque la Société effectue des opérations d’optimisation pour les moteurs de recherche (« SEO »), le Client comprend et accepte qu’en raison du nombre infini de critères pris en compte par les moteurs de recherche pour déterminer le classement d’un site, la Société ne peut garantir un positionnement précis ; l’acceptation par un moteur de recherche ne peut être garantie et, lorsqu’un site est accepté, le temps nécessaire à son apparition dans les résultats de recherche varie d’un moteur à l’autre. Le classement varie également avec l’ajout de nouveaux sites.

Tout hébergement de site web proposé par la Société, dans le cadre d’un Projet ou de manière isolée, est soumis aux Conditions Générales du Contrat d’Hébergement de la Société. L’intégralité des Conditions Générales est disponible sur la page d’hébergement de la Société.

Assistance
La société fournira 5 jours ouvrables d’assistance à compter de la date de lancement en standard avec tous les projets développés.

Ce contrat de support couvre les problèmes qui peuvent survenir après l’achèvement du projet lorsque les spécifications d’origine n’ont pas été respectées ou que le projet ne fonctionne pas comme convenu précédemment par le client et la société.

Ce contrat de support ne couvre pas les modifications fondamentales et/ou les écarts par rapport à la spécification d’origine, y compris, mais sans s’y limiter, les modifications d’images, les modifications de fonctionnalités et de texte.

Si le Client a causé des problèmes en raison d’une mauvaise utilisation de son CMS pendant cette période de support, la Société se réserve le droit de facturer le support à la discrétion de la Société et au taux horaire habituel.

Après l’expiration de la période d’assistance, l’assistance sera facturée, y compris pour les erreurs et problèmes nécessitant du temps de recherche de la part des développeurs. La Société facturera une heure d’intervention au tarif standard pour analyser le problème avant de fournir au Client une estimation du temps nécessaire à la réalisation du travail et du coût associé. Le Client n’est pas tenu de facturer quoi que ce soit.

Garanties
Le Client confirme et garantit qu’au meilleur de sa connaissance et de sa conviction, le contenu et les matériaux fournis par le Client aux fins du Projet ne sont pas blasphématoires, diffamatoires ou obscènes et ne violent aucune loi ou réglementation applicable.

Lorsque le Client a l’intention de revendre les résultats du Projet et lorsque la Société accepte une telle transaction, le Client comprend, accepte et garantit que les présentes Conditions Générales s’appliqueront à cette transaction à l’exclusion de toutes les autres.

Les deux Parties et les signataires du Contrat garantissent qu’ils sont autorisés et autorisés à conclure le Contrat et qu’ils ont obtenu toutes les autorisations et approbations nécessaires.

Les deux parties garantissent et s’engagent à ne pas avoir connaissance, à la date du Contrat, de quoi que ce soit qui soit sous leur contrôle raisonnable et qui pourrait ou pourrait affecter négativement leur capacité à remplir les obligations découlant du Contrat.

Indemnités et limitation de responsabilité
Aucune des parties ne sera responsable envers l’autre en vertu du présent contrat, que ce soit par contrat, délit ou autre (y compris la négligence), par des déclarations précontractuelles ou autres (autres que des déclarations frauduleuses ou négligentes) ou autrement pour toute perte d’activité, de contrats, de bénéfices ou d’économies anticipées ou pour toute perte indirecte ou consécutive quelle qu’elle soit.

Le Client s’engage à indemniser la Société contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, tout coût et toute dépense que la Société pourrait subir ou encourir en relation avec tout contenu et tout matériel fourni par le Client, cette indemnité s’appliquant à toute réclamation pour toute violation de la loi ou de la réglementation applicable ou toute violation de tout droit de propriété intellectuelle.

Le Client reconnaît qu’il lui appartient de s’assurer que le Projet résultant ne viole pas les lois de toute juridiction dans laquelle il est activement promu.

La Société s’engage à indemniser le Client contre toutes réclamations, dommages, pertes, coûts et dépenses que le Client pourrait subir ou encourir en relation avec des violations des clauses de confidentialité et de droits de propriété intellectuelle du présent Contrat commises sciemment par la Société.

Aucune disposition du présent Contrat n’exclut ni ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de la négligence de l’une ou l’autre des parties ou de ses préposés, agents ou employés.

Résiliation
Chaque partie peut résilier le présent contrat immédiatement dans le cas où :

L’une des parties commet une violation grave, grave ou substantielle ou des violations persistantes du présent Contrat, y compris la non-exécution, le manquement ou la négligence de ses devoirs, responsabilités et obligations en vertu du présent Contrat, et

Une telle violation reste non corrigée pendant une période de 30 jours à compter de la notification écrite donnée par l’autre partie spécifiant la violation et exigeant sa correction ; ou

Une telle violation n’est pas susceptible de réparation.

En outre, le présent Contrat peut être résilié dans le cas où :

L’une des parties est incapable de payer ou n’a aucune perspective raisonnable de payer ses dettes dont le montant ou le montant total est égal ou supérieur au seuil de faillite au sens de la loi sur l’insolvabilité de 1986, ou

Être une société devient soumise à une ordonnance d’administration ou est mise en liquidation (autrement qu’à des fins de fusion ou de reconstruction), ou

A un séquestre nommé pour administrer l’un de ses biens ou actifs, ou

Conclut un contrat volontaire ou conclut un compromis au profit de ses créanciers, ou

Ne parvient pas à effectuer le paiement conformément aux termes du présent contrat.

À la résiliation du présent Contrat :

Toute partie achevée du Projet déjà livrée au Client ou tout échantillon d’essai du Projet non réglé par le Client sera retourné à la Société. De plus, le Client ne conservera aucune copie du Projet retourné, ni aucune partie de celui-ci, ni aucun échantillon d’essai du Projet ;

Deviendront immédiatement exigibles :

Toutes les factures impayées ;

Tous les frais accumulés jusqu’à la date de résiliation qui ne font pas déjà l’objet d’une facture ;

Tous les frais engagés par la Société à la résiliation du contrat.

Toute résiliation du présent Contrat sera sans préjudice des droits acquis en faveur de l’une ou l’autre des parties en ce qui concerne toute violation commise avant la date (ou donnant lieu à) une telle résiliation et des dispositions du présent Contrat qui, par leur interprétation, sont destinées à survivre à une telle résiliation (y compris, sans limitation, les clauses de confidentialité et de droits de propriété intellectuelle et la présente clause).

Cession
Aucune des parties ne peut céder ou transférer de quelque autre manière que ce soit le présent Contrat ou les droits, devoirs et obligations qui en découlent sans le consentement préalable écrit de l’autre partie.

Force majeure
Aucune des parties ne sera responsable du retard ou de l’inexécution d’une obligation en vertu du présent contrat si le retard ou l’inexécution est causé par des circonstances indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s’y limiter, les cas de force majeure, la guerre, les troubles civils ou les conflits du travail.

Si un tel retard ou manquement se poursuit pendant une période d’au moins 30 jours, la partie non soumise au cas de force majeure sera en droit de résilier le présent Contrat par notification écrite à l’autre.

Coentreprise ou partenariat
Rien dans le présent contrat ne doit être interprété comme créant un partenariat, une coentreprise ou une relation d’agence entre les parties et aucune des parties n’aura l’autorité ou le pouvoir de lier l’autre partie ou de contracter au nom de l’autre partie ou de créer une responsabilité contre elle.

Non-sollicitation
Le Client s’engage pendant la période de développement du Projet et pendant une période de douze mois après son achèvement à ne pas solliciter ou inciter directement ou indirectement aucun des employés de la Société à quitter l’emploi de la Société, que ce soit pour travailler en freelance ou en tant que consultant ou pour être directement employé par le Client.

Généralités
Le Client s’engage à accorder à la Société tout accès nécessaire aux systèmes informatiques, serveurs et autres emplacements, selon les besoins, afin de mener à bien un Projet et jusqu’à ce que tous les fonds dus soient dégagés, y compris les autorisations de lecture/écriture, les noms d’utilisateur et les mots de passe nécessaires.

Le Client s’engage à permettre à la Société d’accéder à tous les systèmes informatiques, noms d’utilisateur et mots de passe nécessaires pour supprimer du matériel, des données et/ou des sites en cas de non-respect des présentes Conditions Générales.

Le fait pour l’une ou l’autre des parties de ne pas faire valoir les droits acquis en vertu du présent Contrat ne doit pas être considéré comme une renonciation à ces droits, à moins que la partie qui y renonce ne reconnaisse la renonciation par écrit.

Il est par la présente déclaré que les paragraphes, sous-paragraphes et clauses précédents du présent Contrat doivent être lus et interprétés indépendamment les uns des autres.

Si une partie quelconque du présent Contrat ou de ses paragraphes, sous-paragraphes ou clauses est jugée invalide, cela n’affectera pas les paragraphes, sous-paragraphes et clauses restants.

Aucun ajout ou modification d’une clause du présent Contrat ne sera contraignant pour les parties, à moins d’être effectué par un instrument écrit et signé par les signataires du présent Contrat ou leurs représentants dûment autorisés.

Le présent contrat définit l’intégralité du contrat et de l’entente entre les parties et remplace tout contrat écrit ou oral antérieur entre les parties.

Conformément aux clauses 14.1 et 14.2, après l’achèvement du projet du Client, la Société fournit 5 jours ouvrés d’assistance technique en standard (sous réserve du respect du cahier des charges du projet). Passé ce délai, toute assistance technique sera facturée au Client à notre tarif horaire habituel. Le terme « assistance technique » désigne uniquement l’assistance pour les projets de sites web et ne s’étend pas à l’assistance par e-mail.

Conformément à l’article 3.2, toute modification apportée au projet en dehors du cadre de la proposition initiale convenue est payante. Après la fin de la période d’assistance technique, toute modification apportée au projet est payante.

Juridiction
Le présent contrat sera interprété et appliqué conformément aux lois de l’Angleterre et du Pays de Galles.

Les parties conviennent irrévocablement de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux d’Angleterre sur toute réclamation ou question découlant du Contrat ou de son objet ou de sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels).

Médiation
Si à tout moment une question, un différend ou un différend survient quant à la formation, la signification, le fonctionnement, la validité ou l’effet du Contrat ou des droits, devoirs ou responsabilités des parties en vertu de celui-ci ou autrement ou toute autre question liée de quelque manière que ce soit à l’objet du Contrat ou découlant de celui-ci, l’une ou l’autre des parties peut donner à l’autre avis par écrit de l’existence d’une telle question, d’un tel différend ou d’un tel différend et celui-ci sera renvoyé à un médiateur tiers convenu d’un commun accord dans les 14 jours suivant cet avis.

Arbitrage
Si une tentative de médiation comme dans la clause 25 échoue, le litige ou le différend sera soumis à l’arbitrage d’un arbitre unique à convenir par les parties dans les 14 jours suivant l’échec d’une telle tentative, ou à défaut d’un tel accord, à nommer par le président en exercice de la Law Society of England and Wales, cet arbitrage devant être mené conformément à la loi sur l’arbitrage de 1996.

Titres
Les titres des présentes Conditions générales sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas destinés à avoir un quelconque effet juridique.

Droits des tiers
Une personne qui n’est pas partie au contrat n’aura aucun droit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) pour faire respecter une quelconque clause du contrat.

Politique de remboursement

Malgré notre excellent historique de résultats pour nos clients, compte tenu de la nature de notre activité et des résultats variables de chaque campagne, nous n’appliquons aucune politique de remboursement. Cependant, si vous constatez un problème avec l’un de nos produits ou services, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour discuter de la manière dont nous pouvons adapter votre stratégie et soutenir la croissance de votre entreprise.